Toute entreprise a pour objectif d’augmenter son chiffre d’affaires. Le fait d’avoir un maximum de clients exige l’utilisation de certaines méthodes telles qu’un gestionnaire de flux produits, des campagnes SEA et d’autres techniques permettant de rendre l’entreprise beaucoup plus performante. Vous devez également adopter une technique de vente efficace si vous souhaitez convertir un grand nombre de prospects en clients. Justement, cet article vous permet de comprendre ce qu’est la technique de vente SPANCO.
Définissez vos cibles
Plusieurs étapes sont à suivre pour convertir un maximum de prospects en clients. Pour cela, vous devez en premier lieu définir vos cibles. Assurez-vous qu’ils sont réellement intéressés par votre offre. Pensez alors à collecter les divers contacts venus d’ailleurs lors d’un événement professionnel par exemple. Cela vous permet d’identifier facilement vos futurs clients. Il est aussi possible d’identifier vos cibles à travers les commentaires, les partages et les « j’aime » de vos publications sur les médias sociaux comme Linkedln ou sur votre site web. Un autre moyen de suspecter vos prospects : pensez à définir votre persona marketing. Il s’agit d’une stratégie de vente conçue essentiellement pour cibler un maximum de prospects.
Gardez vos cibles susceptibles de passer à l’achat
Une fois que vous avez suspecté vos cibles, vous ne devez pas tous les garder, car il est possible que certains parmi eux ne souhaitent pas passer à l’achat de vos produits. Pour cela, il est important de ne garder que les prospects susceptibles de procéder à l’achat. Pour les retenir, vous devez adopter une certaine stratégie de communication importante. Avant d’engager une discussion avec votre prospect, assurez-vous d’utiliser un moyen de communication qui peut s’adapter à sa situation. Vous pouvez l’appeler directement ou lui envoyer un e-mail. Vous pouvez également utiliser d’autres moyens de communication efficaces pour instaurer une relation.
Analysez votre prospect
C’est l’étape la plus ardue et nécessitant le plus d’attention possible. Avant de recevoir votre futur client et d’avoir une discussion directe avec lui, vous devez collecter un maximum d’informations sur ce prospect. Le fait de recueillir plus d’informations sur votre cible vous permet de réussir à le convaincre. Suite aux renseignements collectés, vous devez qualifier votre cible en lui posant certaines questions sur son secteur géographique, son domaine de travail, etc. En qualifiant votre prospect, vous pourrez lui apporter une solution répondant à vos attentes afin qu’il puisse passer à l’achat.
Proposez à votre prospect une offre s’adaptant à sa situation
Après avoir analysé votre futur client, vous pouvez lui proposer par la suite une offre qui s’adapte à sa situation et qui répond à ses attentes. Cependant, il peut arriver que le prospect ne va pas tout de suite accepter l’offre proposée. Mais, pour y arriver, vous devez adopter une technique de vente sûre permettant de vous aider à convertir le prospect et à accepter votre proposition. Pour cela, pensez à adopter la méthode CAB. Cette méthode consiste, en effet, à donner du corps à vos argumentaires afin de convaincre votre cible de passer à l’achat de votre produit. La technique de vente CAB consiste également à vous guider à convaincre le prospect. Pour ce faire, vous devez d’abord définir le produit en précisant ses caractéristiques. C’est après cela que vous allez citer ses avantages ainsi que les bénéfices reçus du produit. Ce principe de vente peut vous aider à convertir le prospect pour qu’il devienne votre client fidèle.
N’oubliez pas de conclure la vente
Conclure la vente est la dernière étape à réaliser. C’est aussi l’étape la plus difficile à effectuer étant donné que vous devez inciter le prospect à prendre sa décision finale. Ainsi, tâchez d’utiliser des phrases courtes et claires qui permettent à votre prospect d’acheter le produit. N’hésitez pas à appliquer tous les moyens possibles pour le convaincre. Proposez-lui une réduction par exemple. Vous pouvez aussi lancer une promotion, ce qui est une technique de vente qui intéresse la plupart des consommateurs.
En bref, convertir un prospect en client requiert plusieurs étapes à suivre. Pour réussir la vente, et avant d’établir un échange de discussion avec votre prospect, vous devez préparer au préalable des stratégies de vente efficaces pouvant inciter votre cible à passer à l’achat de votre produit !